Garantía de Salud Integral
El compromiso más completo de Europa para la salud y bienestar de tu mascota. Exámenes veterinarios rigurosos, protocolos preventivos y seguimiento continuo garantizado.
Nuestra Promesa de Salud
Garantizamos que cada mascota vendida a través de nuestra plataforma está clínicamente sana al momento de la entrega, ha recibido atención veterinaria preventiva completa y viene con documentación médica verificada.
¿Qué Cubre Nuestra Garantía de Salud?
Nuestra garantía es una de las más completas del mercado europeo. Cubre específicamente:
Proceso Veterinario Riguroso
Exámenes de Salud en 5 Etapas
Cada mascota pasa por un proceso de evaluación de salud de 5 etapas supervisado por veterinarios certificados especializados en cada especie.
Examen Físico Completo
Evaluación de ojos, oídos, boca, piel, sistema musculoesquelético y signos vitales.
Protocolo de Vacunación
Vacunas específicas por especie y edad según calendarios europeos oficiales.
Análisis de Laboratorio
Hemogramas, perfil bioquímico, tests de enfermedades específicas.
Evaluación Genética
Screening de enfermedades hereditarias según raza o especie.
Certificación Final
Documentación completa firmada por veterinario responsable.
Garantías Específicas por Especie
Garantía de Salud para Cachorros
Protocolos Veterinarios Específicos para Cachorros:
Cada cachorro recibe atención especializada adaptada a su desarrollo y necesidades específicas de raza.
Exámenes Cardíacos
Auscultación cardíaca detallada y screening de cardiopatías congénitas específicas por raza.
Evaluación Ortopédica
Chequeo de displasia de cadera, codos y luxación patelar en razas susceptibles.
Oftalmología
Examen de cataratas juveniles, atrofia progresiva de retina y otras condiciones oculares hereditarias.
Pruebas Específicas por Raza:
| Raza | Pruebas Obligatorias | Garantía Extendida |
|---|---|---|
| Pastor Alemán | Displasia Cadera/Codo Mielopatía Degenerativa |
6 meses displasia |
| Golden Retriever | Displasia Cadera Cardiomiopatía |
6 meses displasia |
| Bulldog Francés | BOAS evaluación Hemivértebra |
12 meses respiratorio |
| Chihuahua | Luxación patelar Hidrocefalia screening |
6 meses ortopédico |
Garantía de Salud para Gatitos
Protocolos Veterinarios Específicos para Gatitos:
Enfoque especial en enfermedades felinas específicas y condiciones hereditarias controladas.
Tests Virales Felinos
PCR para FeLV, FIV, PIF y calicivirus. Todos los padres testados negativos.
Cardiología Felina
Screening ecográfico para Miocardiopatía Hipertrófica (HCM) en razas susceptibles.
Genética Específica
Tests para PKD (riñón poliquístico), atrofia progresiva de retina y otras condiciones hereditarias.
Protocolos por Raza Felina:
| Raza | Tests Obligatorios | Garantía Especial |
|---|---|---|
| Maine Coon | HCM DNA test SMA screening |
12 meses cardíaco |
| Persa | PKD DNA test Examen respiratorio |
18 meses renal |
| Bengalí | PK-def test PRA screening |
12 meses metabólico |
| Sphynx | HCM ecografía Examen dermatológico |
12 meses cardíaco |
Garantía de Salud para Loros y Aves
Protocolos Veterinarios Específicos para Aves:
Especialización en medicina aviar con énfasis en enfermedades psitácidas y condiciones crónicas.
Tests Aviares Esenciales
PCR para PBFD, polyomavirus, chlamydia psittaci y circovirus. Todos negativos antes de la venta.
Examen Clínico Completo
Evaluación de sistema respiratorio, condición corporal, pico, patas y plumas.
Documentación CITES
Toda la documentación legal de CITES verificada y certificada.
Garantías por Especie de Ave:
| Especie | Tests Obligatorios | Garantía Especial |
|---|---|---|
| Loro Gris Africano | PBFD PCR Polyoma PCR |
45 días virológico |
| Guacamayos | PBFD PCR Chlamydia test |
45 días virológico |
| Cacatúas | PBFD PCR Beak & Feather |
60 días virológico |
| Amazonas | Polyoma PCR Chlamydia test |
45 días respiratorio |
Garantía de Salud para Reptiles
Protocolos Veterinarios Específicos para Reptiles:
Especialización en herpetología con énfasis en reptiles criados en cautividad y salud a largo plazo.
Parasitología
Análisis coprológico para parásitos internos y examen para parásitos externos.
Evaluación Metabólica
Chequeo de metabolismo del calcio, función renal y condición nutricional.
Examen Físico
Evaluación de boca, ojos, piel, mudas, extremidades y sistema musculoesquelético.
Garantías por Tipo de Reptil:
| Especie | Evaluaciones | Garantía Especial |
|---|---|---|
| Tortugas | Examen caparazón Salud respiratoria |
60 días respiratorio |
| Serpientes | Examen bucal Evaluación digestiva |
45 días digestivo |
| Iguanas | Metabolismo calcio Función renal |
60 días metabólico |
| Geckos | Salud ocular Condición nutricional |
45 días oftalmológico |
Soporte Post-Adopción
No Termina con la Entrega – Nuestro Compromiso Continuo
Entendemos que la salud de tu mascota es una responsabilidad a largo plazo. Por eso nuestro apoyo continúa mucho después de que tu nuevo compañero llegue a casa.
Primeros 7 Días
Contacto diario para monitorear adaptación. Asesoramiento inmediato para cualquier preocupación.
Días 8-30
Soporte veterinario telefónico 24/7. Coordinación con tu veterinario local si es necesario.
Mes 2-6
Recordatorios de vacunación y desparasitación. Asesoramiento nutricional y de comportamiento.
Año 1+
Comunidad de dueños y recursos educativos. Descuentos en productos y servicios recomendados.
Importante: Condiciones de la Garantía
Para mantener válida la garantía de salud, el adoptante debe:
- Presentar al animal a un veterinario dentro de los 3 días posteriores a la entrega para examen de verificación
- Seguir el calendario de vacunación y desparasitación recomendado
- Proporcionar alimentación adecuada y condiciones de vida apropiadas
- Notificar cualquier problema de salud dentro de las 24 horas de su detección
Certificado de Salud Oficial
Certifico que el animal descrito a continuación:
• Ha sido examinado exhaustivamente y se encuentra clínicamente sano
• Ha recibido todas las vacunas apropiadas para su edad y especie
• Ha sido desparasitado internamente y externamente
• No presenta signos de enfermedades infecciosas o contagiosas
• Está libre de parásitos internos y externos detectables
Veterinario Responsable: Dr. Alejandro Martínez, MVZ Certificado #28473
Fecha de Examen: [Fecha del último examen]
Próxima Revisión Recomendada: [Fecha de próxima revisión]
Documentación Incluida con Cada Mascota:
Por Qué Nuestra Garantía es Superior
| Aspecto | Garantía Estándar del Mercado | Nuestra Garantía de Salud |
|---|---|---|
| Duración | 7-14 días | 30 días completos |
| Exámenes Veterinarios | 1 examen básico | 5 etapas de evaluación |
| Pruebas Específicas | Mínimas o ninguna | Por especie y raza |
| Soporte Post-Venta | Limitado o inexistente | 24/7 por 6+ meses |
| Documentación | Certificado básico | Carpeta médica completa |
| Garantías Hereditarias | Generalmente excluidas | Incluidas con screening |
Nuestro Compromiso de Transparencia Total
Publicamos estadísticas trimestrales sobre: porcentaje de animales que requieren atención bajo garantía, tiempos de respuesta promedio a emergencias, satisfacción de clientes con el proceso de garantía y resultados de seguimiento a largo plazo. Creemos que la transparencia construye confianza y nos ayuda a mejorar continuamente.